PLAZOS DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES
• Envío Cataluña entrega en 24 horas.
• Envío España peninsular entrega en 24/48 horas.
• Envío Islas Baleares y Portugal entrega en 24/48 horas.
• Envío Islas Canarias, Ceuta y Melilla entrega en 5-10 días (puede variar según aduanas).
• Envío Europa entrega en 2 a 4 días.
• Envío Internacional entrega en 6 a 10 días (puede variar según aduanas).
• Devoluciones gratuitas únicamente por defecto de fábrica y dentro de un plazo de 15 días.
* Todos estos plazos de entrega son aproximados.
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Handbol A UN PAS le garantiza el precio del producto del día en el que realizas la compra, con independencia del día en que se efectúe la entrega.
Todos los precios que se muestran en la web http://www.handbolaunpas.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en cada momento, excepto los pedidos que sean fuera de la Comunidad Económica Europea que serán sin cargo de Impuestos (sin IVA). Ya que el Impuesto deberá ser abonado a la aduana de cada país antes de la entrega.
El precio del producto no incluye los gastos de envío. La validez de las promociones tendrá el carácter temporal que se especifique en cada momento.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Handbol A UN PAS se reserva el derecho de cambiar el tipo de envío y la compañía siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.
Los pagos realizados mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, no se enviarán hasta que recibamos el comprobante de pago y el dinero impacte a nuestra cuenta.
En todo momento hay la opción de seleccionar recogida en tienda, sin coste para el cliente. El pedido podrá ser recogida en nuestra tienda de la C/ Floridablanca, 70 de Barcelona 08015 el mismo día o al día siguiente.
Cataluña
Gastos de envío 4-5€. Gratuitos para todos los pedidos de importe igual o superior a 80€. Entrega en 24 horas.
España peninsular
Gastos de envío 5-6,5€. Gratuitos para todos los pedidos de importe igual o superior a 80€. Entrega entre 24 y 48 horas. *Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento.
Islas Baleares | Portugal
Gastos de envío 6-7 €. Gratuitos para los pedidos de importe igual o superior a 80€. Entrega entre 24 y 48 horas.
*Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento.
Islas Canarias
Gastos de envío 8-10€. Handbol A UN PAS no se responsabiliza de los impuestos aduaneros. Entrega entre 5 y 7 días (puede demorar más según trámites aduaneros). Envío con la compañía Correos España. *Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento.
Ceuta | Melilla
Gastos de envío 12 €. Entrega entre 5 y 7 días (puede demorar más según trámites aduaneros). €. Handbol A UN PAS no se responsabiliza de los impuestos aduaneros. Envío con la compañía Correos España. *Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento.
Envíos Internacionales
Gastos de envío entre 10-30€ a Europa. Los envíos se realizarán a través de la compañía GLS. Entrega entre 2 a 4 días. Handbol A UN PAS no se responsabiliza de los impuestos aduaneros. *Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento.
Envíos internacionales (fuera Europa)
Gastos de envío 30-40€ resto del mundo. Handbol A UN PAS no se responsabiliza de los impuestos aduaneros. El plazo de entrega entre 6 a 10 días. Envío con la compañía DHL. *Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento. Las devoluciones o cambios son a cargo del cliente.
Existen algunos países donde las tasas aplicadas en la aduana pueden ser muy elevadas. Estos países son, según nuestra experiencia: Argentina, Brasil, Uruguay, Chile... En menor medida, también es problemática la aduana de países del Este de Europa. En ellos, se desaconseja comprar en nuestra tienda sin informarse previamente de cuáles serían los cargos aplicados sobre el paquete. La adquisición de un paquete en Handbol A UN PAS implica la aceptación de estas condiciones.
SOBRE ADUANAS E IMPUESTOS
En caso de que un paquete sea detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cuantos impuestos y cuotas arancelarias se apliquen al paquete. Handbolaunpas no se hace cargo del coste de las aduanas, ni del retraso que en las mismas se pudiera provocar a la entrega del paquete. El cliente no podrá devolver su pedido por esta causa, salvo error cometido por Handbolaunpas.
FORMAS DE PAGO
Pago online con tarjeta de crédito: Visa Electron y Mastercard. Se realizan a través de la pasarela de pago seguro de Sermepa de Banc de Sabadell.
Ingreso en cuenta y Transferencia Bancaria: Una vez realizado el pedido, en nuestra página web le proporcionaremos el número de cuenta de Handbol A UN PAS, donde tendrá que realizar ingreso antes de 24 horas, indicando el número del pedido, su nombre y apellidos, y enviar por email el justificante de pago para poder dar salida al paquete.
DEVOLUCIONES O CAMBIOS
DEVOLUCIÓN AMPLIADA
Para que puedas hacer tus compras navideñas con total tranquilidad, ampliamos el plazo de cambios y devoluciones de todas las compras realizadas durante el mes de diciembre.
El periodo habitual se extiende a 1 mes, para que puedas gestionar cualquier cambio o devolución con más comodidad.
Aceptamos cambios y devoluciones de productos siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Estado del Producto: El producto debe estar en perfecto estado, no haber sido utilizado y ser devuelto con su embalaje original completo, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Una vez verifiquemos su estado, iniciaremos el proceso de cambio o devolución
- Plazo: Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
- Costes de Transporte: Los costes de transporte de la devolución serán asumidos por el cliente.En caso de que no hayas abonado los gastos de envío iniciales al realizar el pedido, estos también serán descontados del importe a devolver. Para devoluciones y cambios fuera del territorio español peninsular y Portugal, los cargos de transporte y posibles gastos aduaneros serán siempre 100% responsabilidad del cliente.Producto Defectuoso o Envío Erróneo: Si el producto recibido es defectuoso de fábrica o hemos cometido un error en el envío, todos los gastos asociados (transporte, etc.) correrán a cargo de Handbolaunpas.
- Cómo Gestionar un Cambio o Devolución: Para iniciar el proceso de cambio o devolución, por favor, envíanos un correo electrónico a pedidos@handbolaunpas.com o llámanos al teléfono 93 763 42 84
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente y cualquier garantía comercial adicional ofrecida por el fabricante.
Condiciones de la Garantía:
- La garantía cubre defectos de fabricación y no el desgaste por el uso normal o un mal uso del producto.
- El importe cubierto por la garantía será el precio pagado por el producto en el momento de la compra.
- Importante: El uso de lavadora sobre las zapatillas invalida automáticamente la garantía, así como también el uso fuera de pista interior de parquet o goma.
- Un uso superior a los 3 meses influirá en la valoración de si se trata de un defecto de fábrica o un defecto derivado del uso. Los defectos de fabricación suelen manifestarse en los primeros 2 o 3 meses de uso. Un uso diario intensivo puede generar un desgaste mayor. La marca o fabricante será quien valorará y determinará la procedencia de la reclamación.
Garantía Legal:
De acuerdo con la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), todos los productos nuevos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022 gozan de una garantía legal de tres (3) años desde la fecha de entrega. Para productos adquiridos con anterioridad a esa fecha, la garantía legal es de dos (2) años. Siempre y cuando cumpla con las condiciones de la garantía
Garantía de Fabricación:
El periodo de garantía comercial o de fabricación, si aplica, dependerá de la política específica de cada marca o fabricante. Esta garantía complementa la garantía legal y sus condiciones se especifican en la documentación del producto.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Los pedidos pueden ser seguidos durante todo el proceso:
• A través del correo electrónico, que enviamos desde la tienda para ir informando del estado.
• Utilizando el número de pedido para cualquier duda o consulta.